第十三届中国政府网站绩效评估：九成网站存在无效链接 广东多个网站居全国前列

　　12月3日，第十三届(2014)中国政府网站绩效评估结果发布暨经验交流会在北京举行。本次评估中，广东省人民政府网站位列全国第四，被评价进步幅度较大；广东省移动政务客户端表现优秀。

　　网站可用性进一步提升

　　活动由中国软件评测中心、人民网、中国残疾人联合会信息中心、百度共同举办。评估结果显示，深圳、广州分别位列副省级城市网站第二、三名；广州位列省会城市网站第二名；中山进入地市网站前10名；深圳福田区、佛山禅城区、深圳罗湖区、佛山顺德区进入区县网站前10名。

　　评估指出，多数政府网站进一步强化日常运维保障，定期开展自查自纠，及时发现并整改问题，网站的可用性进一步提升。

　　评估数据显示，部委、省、副省级、省会政府网站的首页链接全年可用性已经达到了99.3%，二级、三级页面链接的全年可用性分别达到了96.1%和85.7%，继续保持着提升的趋势。同时，地市级政府网站服务功能可用性达到95.2%、互动功能可用性达到92.1%，提升了0.8和0.3个百分点。

　　此外，评估还指出2014年政府网站发展互动宣传更加多元更加亲民、多媒一体的引导效果日趋增强等。

　　九成网站存在无效链接

　　尽管部委、省、市政府网站的可用性水平有进一步的提升，但是2014年政府网站评估范围内的区县网站，以及由区县网站外链的部门、乡镇(街道)网站存在大量信息更新不及时、页面和功能不可用、链接错误或无法打开等情况。

　　工作人员随机抽取了600家网站进行监测，发现超过87%的网站存在3个以上栏目长期不更新的现象，近80%的网站存在部分功能或页面无法使用和打开的情况，超过90%的网站存在暗链、伪链，以及链接无法使用的情况。

　　评估还发现，虽然近70家地方政府网站推出了各种形式的重点领域或重点办事服务栏目，但是超过半数的网站存在服务不实用的现象。

　　部分网站的服务导航、实体大厅模拟、重点服务通道，只是重新设计了一个简单的导航页面，而底层的服务内容则直接复制原有办事服务主题下的相关资源。如江西某市的“婚育收养”服务仅提供了一个较为美观的入口页面，没有按照不同的办理条件、办事需求对服务资源进行人性化的分类组合。

　　部分网站的重点服务资源存在长期不更新或链接指向错误的情况，对公众的办事支撑委实有限。如河南某市政府网站提供的“我要住房”、“我要落户”均指向《市经济适用住房购房审批表》的下载页面，让用户不知所措。